Smals Innovation Awards: innovatie ten dienste van de overheid
Technologie evolueert voortdurend, net als de uitdagingen waarmee overheidsinstellingen te maken krijgen. Om hierop in te spelen, stelt Smals innovatie op alle niveaus van de organisatie voorop. Deze ambitie ondersteunen we met verschillende initiatieven: cross-functionele competentiecentra, bijvoorbeeld voor artificiële intelligentie, een Innovation Board, een uitgebreid Innovation Network en de Smals Innovation Awards. Voor het tweede jaar op rij zetten deze awards de expertise en creativiteit van onze teams in de kijker.
De Smals Innovation Awards (SIA) gingen ook in 2025 op zoek naar concrete en innovatieve projecten in drie categorieën: Social Impact, Technology en Sustainability & Efficiency. Na de oproep tot kandidaturen en een selectie hebben drie projecten zich onderscheiden dankzij hun aanpak en concrete resultaten.
Social Impact Award
eC3.2-controlekaart, 100% digitaal
De RVA vroeg Smals om een volledig digitale controlekaart voor tijdelijke werkloosheid te ontwikkelen. Daarbij werd de papieren versie definitief afgeschaft. De omschakeling vond plaats op 1 januari 2025 en was meteen een groot succes. Ongeveer 133.000 burgers maken elke maand gebruik van de controlekaart in verschillende sectoren, bijvoorbeeld bij werkloosheid wegens slecht weer, economische werkloosheid… De eerste maand kende een piek met 3,5 miljoen aanmeldingen.
De keuze viel op een ‘progressive web app’. Deze is optimaal te gebruiken met een smartphone, zonder dat je zelf eerst een specifieke app moet installeren. De interface moet immers toegankelijk zijn voor een breed publiek zonder specifieke computerkennis.
De aanmeldprocedure moet ook rekening houden met specifieke situaties, zoals grensoverschrijdend werk. De overstap naar volledig digitaal betekent een belangrijke administratieve vereenvoudiging voor de uitbetalingsinstellingen ACV, ABVV, ACLVB en HVW. Voor de burger verlopen de controle en de uitbetaling veel sneller.
Technology Award
G-Cloud Service Portal
Met de G-Cloud Service Portal kunnen overheidsinstellingen hun infrastructuur eenvoudiger beheren via een selfserviceplatform.
Eén van de grote troeven van cloud computing is dat gebruikers snel en volledig zelfstandig resources kunnen inzetten. In een streng beveiligde community cloud voor Belgische overheidsinstanties is dit echter een complexe belofte om waar te maken. Dankzij geavanceerde automatisering biedt de G-Cloud Service Portal vandaag een duidelijke en gestructureerde catalogus. Instellingen kunnen zo zelf online servers, virtuele machines, databanken, opslagruimte of logging-diensten activeren. Deze resources zijn vrijwel onmiddellijk beschikbaar en worden beheerd volgens de principes van Infrastructure-as-Code.
Deze aanpak verhoogt niet alleen de efficiëntie en snelheid, maar betekent ook een belangrijke stap in de richting van een volwassener en autonomer beheer van IT-infrastructuren.
Sustainability & Efficiency Award
Openshift-toepassing & service idling
Serverinfrastructuur draait vaak continu, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Hoewel dit cruciaal is voor kritieke diensten, geldt dit vaak helemaal niet voor ontwikkel-, test- of integratieomgevingen. Daarom heeft Smals een innoverende aanpak ontwikkeld waarmee de ecologische voetafdruk van haar infrastructuur kan worden verkleind.
Non-kritieke toepassingen worden voortaan automatisch in slaapstand gezet wanneer ze niet worden gebruikt, terwijl ze op verzoek onmiddellijk beschikbaar blijven. Deze evolutie naar “always-available” in plaats van “always-on” maakt het mogelijk om zowel het energieverbruik te verminderen als het gebruik van bestaande middelen te optimaliseren.
Dit project, gedragen door de werkgroep Green IT, wist het stroomverbruik te verlagen en tegelijk de capaciteit van de infrastructuurcluster beter te benutten, zodat deze nu meer toepassingen kan hosten zonder dat er extra uitbreiding nodig is.
Proficiat aan de winnende teams!
