Smals Innovation Awards : l’innovation au service du secteur public
La technologie évolue en permanence, tout comme les enjeux auxquels sont confrontées les institutions publiques. Pour y répondre, Smals fait de l’innovation une priorité à tous les niveaux de son organisation. Cette démarche s’appuie sur plusieurs initiatives : des centres de compétences interfonctionnels, notamment en intelligence artificielle, un Innovation Board, un large Innovation Network, ainsi que les Smals Innovation Awards. Pour la deuxième année consécutive, ces awards mettent en lumière l’expertise et la créativité des équipes.
En 2025, les Smals Innovation Awards (SIA) ont une nouvelle fois mobilisé les collaborateurs autour de projets concrets et innovants. Trois catégories ont été mises à l’honneur : Social Impact, Technology et Sustainability & Efficiency. À l’issue d’un appel à candidatures interne et d’une présélection, trois projets se sont distingués par la pertinence de leur approche et les résultats concrets obtenus.
Social Impact Award
Carte de contrôle eC3.2 100 % numérique
L’ONEM a fait appel à Smals pour développer une carte de contrôle entièrement numérique pour le chômage temporaire en vue de la suppression définitive de son équivalent papier. La transition a eu lieu le 1er janvier 2025 et a immédiatement été couronnée de succès. Quelque 133 000 citoyens utilisent la carte de contrôle dans plusieurs secteurs, par exemple en cas de chômage pour cause d’intempéries, de chômage économique… Le premier mois a connu un pic avec 3,5 millions de connexions.
Le choix s’est porté sur une application web progressive, qui s’utilise de manière optimale avec un smartphone, sans nécessiter l’installation d’une application dédiée. L’interface doit être accessible à un large public sans connaissances informatiques particulières.
La procédure d’authentification doit également tenir compte de situations spécifiques telles que le travail transfrontalier. Le passage au tout numérique représente une simplification administrative majeure pour les organismes de paiement ACV, FGTB, CGSLB et CAPAC. Pour le citoyen, le contrôle et le paiement s’effectuent beaucoup plus rapidement.
Technology Award
G-Cloud Service Portal
Le G-Cloud Service Portal permet aux institutions publiques de gérer plus facilement leurs infrastructures via une plateforme en libre-service.
L’un des grands atouts du cloud computing est de permettre aux utilisateurs de déployer rapidement des ressources en toute autonomie. Dans un community cloud hautement sécurisé destiné aux administrations belges, cette promesse est complexe à concrétiser. Mais grâce à une automatisation avancée, le G-Cloud Service Portal propose aujourd’hui un catalogue clair et structuré. Les institutions peuvent ainsi déployer elles-mêmes, en ligne, des serveurs, des machines virtuelles, des bases de données, du stockage ou encore des services de logging. Les ressources sont disponibles presque immédiatement et gérées selon les principes de l’Infrastructure-as-Code.
Cette approche permet non seulement de gagner en efficacité et en rapidité, mais aussi de franchir une étape importante vers une gestion plus mature et autonome des infrastructures IT.
Sustainability & Efficiency Award
Openshiftt application & service idling
L’infrastructure serveur fonctionne souvent en continu, 24h/24 et 7j/7. Si cela reste indispensable pour les services critiques, ce n’est pas le cas pour les environnements de développement, de test ou d’intégration. Pour répondre à cet enjeu, Smals a développé une approche innovante permettant de réduire l’empreinte énergétique de ses infrastructures.
Les applications non critiques sont désormais automatiquement mises en veille lorsqu’elles ne sont pas utilisées, tout en restant immédiatement disponibles à la demande. Cette évolution vers un modèle "always-available" plutôt que "always-on" permet à la fois de diminuer la consommation d’énergie et d’optimiser l’utilisation des ressources existantes.
Porté par le groupe de travail Green IT, ce projet a permis de diminuer la consommation électrique tout en augmentant la capacité du cluster d’infrastructure, qui peut désormais héberger davantage d’applications sans extension supplémentaire.
Félicitations aux équipes lauréates !
