Smals bevestigt in 2025 haar strategische rol in de digitale transformatie van de publieke sector
Het activiteitenverslag 2025 toont opnieuw de strategische rol van Smals voor overheden in een context van begrotingsdiscipline, groeiende digitale noden, uitdagingen op het vlak van cyberveiligheid en snelle technologische evoluties. In 2025 telde Smals 345 leden, voornamelijk actief in de sociale zekerheid en gezondheidszorg. Dankzij de expertise van 2.350 medewerkers realiseerde Smals een omzet van 578,9 miljoen euro.
Digitalisering ten dienste van solidariteit en vereenvoudiging
Door Smals ondersteunde diensten spelen een centrale rol in de werking van onze samenleving. Het eHealth-platform verwerkt bijvoorbeeld meer dan 19 miljard elektronische transacties per jaar. De Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid vormt op haar beurt een essentiële pijler voor de gegevensuitwisseling tussen openbare instellingen van sociale zekerheid. Telkens is het doel hetzelfde: vereenvoudiging, vlotte informatieverwerking en een betere kwaliteit van diensten.
In 2025 heeft Smals verschillende toonaangevende projecten voortgezet. Een voorbeeld is het programma e-Gov 3.0, dat een nieuwe generatie van gegevensuitwisseling voor de sociale sector voorbereidt, om de administratieve last verder te verminderen en diensten aan te bieden die sneller, vlotter en beter op de behoeften van gebruikers afgestemd zijn. Ook andere projecten in de gezondheidszorg, re-integratie, studentenarbeid en de strijd tegen sociale fraude tonen aan dat Smals in staat is om complexe behoeften om te zetten in concrete oplossingen.
Hergebruik, standaardisatie en schaalvoordelen
Een sterk punt van het Smals-model blijft het realiseren van schaalvoordelen. Het delen van infrastructuur, diensten en softwarecomponenten tussen instellingen versterkt de efficiëntie, samenhang en kostenbeheersing.
In 2025 telde de ReUse-catalogus 102 herbruikbare diensten en componenten, met een geschatte totale besparing van meer dan 45 miljoen euro over alle Smals-projecten heen.
De G-Cloud heeft op zijn beurt 54,4 miljoen euro aan besparingen opgeleverd in 2025. Deze community cloud biedt overheidsinstellingen toegang tot gemeenschappelijke, veilige en toekomstgerichte infrastructuurdiensten, met lagere beheerkosten en hun veerkracht wordt versterkt.
In een context van toenemende digitale dreiging en nieuwe regelgeving zoals NIS2 is deze gezamenlijke aanpak een belangrijke hefboom voor efficiëntie, veiligheid en veerkracht.
Innovatie, AI en cyberveiligheid als strategische prioriteiten
In 2025 bleef Smals investeren in onderzoek en innovatie via Smals Research, competentiecentra en transversale initiatieven. De focus lag onder meer op AI, datakwaliteit, informatiebeveiliging en nieuwe technologie.
Er was aandacht voor het verantwoord gebruik van AI, beheer en concrete toepassingen ervan in de publieke sector. Het AI Competence Center werkt aan de maturiteit van oplossingen, respect voor de Europese AI Act en use cases die nuttig zijn voor de Smals-leden.
Cyberbeveiliging bleef een belangrijke prioriteit. De oplossing voor blinde pseudonimisering, ontwikkeld door Smals Research voor het eHealth-platform, was finalist voor de Best Cybersecurity Innovation Europe Award – een voorbeeld van de specifieke expertise voor de bescherming van gevoelige gegevens onderstreept.
Een toekomstgerichte organisatie
Smals blijft werken aan duurzaamheid, inclusie en het verantwoord gebruik van publieke middelen. In 2025 werd het energieverbruik verminderd, de circulaire economie ondersteund en gewerkt aan een duurzamere werkomgeving.
Smals in 2025 opnieuw erkend als Top Employer, voor het 17e jaar op rij, wat haar engagement op het vlak van competentieontwikkeling, welzijn en aantrekkelijkheid onderstreept. Via diensten, projecten en kennisontwikkeling blijft het samenwerkingsmodel van Smals in 2025 haar degelijkheid bewijzen, ten dienste van de duurzame digitale transformatie van onze overheid.
