« Chez Smals, nous nous développons de manière continue et notre travail a un réel impact »

Delphine travaille chez Smals depuis 2016. Elle est passée d’analyste fonctionnelle à chef de projets IT et teamleader. Elle coordonne divers projets IT, qui profitent tous à des milliers de personnes. « Ce n’est pas un emploi IT ordinaire. », explique Delphine. « On contribue au développement d’applications ayant un impact social concret. »

Un départ immédiat après mes études

J’ai débuté chez Smals en 2016 en tant qu’analyste fonctionnelle, juste après avoir terminé mes études d’ingénieur de gestion à finalité spécialisée en management de l’information à l’Université de Namur. Ma sœur travaillait déjà chez Smals et elle était très enthousiaste à propos de son travail, des projets, des équipes et de l’équilibre vie professionnelle et vie privée. Lors d’une bourse de l’emploi, j’ai rencontré plusieurs collaborateurs de Smals et le courant est tout de suite passé. Avant même d’obtenir mon diplôme, j’avais signé mon contrat.

Grandir sur les plans personnel et professionnel

Après cinq ans, je souhaitais élargir mes responsabilités et j’ai eu la chance d’évoluer vers un poste de chef de projets IT grâce à un parcours d’accompagnement interne, avec un soutien via du coaching, du mentorat et des formations. Cet accompagnement personnel s'inscrit dans la forte culture d'apprentissage de Smals. Grâce à la Smals Academy, chaque collaborateur peut suivre des formations internes et externes, en ligne ou en présentiel. J’encourage aussi mon équipe à se former en continu, car dans l’informatique, tout évolue très vite. Chez Smals, nous avons l’opportunité de se développer, mais aussi de changer de fonction. Je suis moi-même la preuve vivante que la mobilité professionnelle interne est possible ici.

Un travail porteur de sens et ayant de l’impact

Aujourd’hui, je dirige des équipes qui développent et maintiennent des applications pour la Protection sociale flamande (VSB). D'une part, une application en ligne qui aide les personnes âgées ayant des besoins en soins à demander un budget de soins. Et d'autre part, les applications centrales qui gèrent et assurent l’échange de données entre les applications de la VSB et les partenaires externes.

Pour moi, la pertinence sociale de mon travail est inestimable. On travaille sur des projets ayant un impact social concret. En y participant, on comprend mieux comment tout cela s’articule. Ce n’est pas un emploi ordinaire, mais un emploi qui donne vraiment un sens à chaque journée de travail.

Des équipes fortes, une atmosphère humaine

Ne vous fiez pas à son nom, Smals : avec plus de 2000 collaborateurs, c’est une grande organisation. Néanmoins, l’atmosphère reste chaleureuse et solidaire. Tout le monde s’entraide pour aller de l’avant. Que vous soyez junior ou expérimenté, vous vous sentez tout de suite le bienvenu.
La collaboration entre les équipes est l'un des points forts de Smals. Nous travaillons beaucoup avec d’autres services et partenaires externes, et même dans un contexte hybride, la dynamique de l’équipe reste forte.

Travail flexible et équilibré

Smals offre de beaux avantages, tels qu’un budget mobilité flexible. Le bureau est situé à Bruxelles, à proximité de la gare, ce qui rend les déplacements en train très pratiques. J’utilise mon budget mobilité pour mon abonnement de train et mes frais de logement, ce qui rend l’enveloppe salariale encore plus attrayante. En plus, Smals accorde beaucoup d’importance à un bon équilibre entre vie professionnelle - vie privée. Les horaires sont sains et me permettent de préserver cet équilibre.

Après toutes ces années, il me reste encore beaucoup à accomplir. Depuis peu, je travaille dans un nouveau domaine, avec de nouvelles équipes et un nouveau client. Mon objectif actuel est d’apprendre à mieux connaître ce domaine, développer mes compétences de chef de projets et perfectionner mes connaissances linguistiques. Par la suite, j’explorerai les autres opportunités qui pourront se présenter. Chez Smals, les perspectives d’évolution sont nombreuses. 

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