Administrative Officer

Functiebeschrijving

Als Administrative Officer sta je in voor de eerstelijnssupport voor vragen over de dossiers die je beheert, zowel voor vragen van eindgebruikers als voor vragen van andere Smals-teams. Je zorgt voor de rapportering en de dagelijkse opvolging van de openstaande vragen. Hiervoor heb je contacten met verschillende andere teams.

In het kader van regelmatige aanpassingen aan de toepassingen bereid je de nodige testen voor, voer je deze uit en zorg je voor hun opvolging. Samen met je collega’s verwerk je ook de feedback van de testen door andere teams.

Je past de regels toe inzake informatieveiligheid bij Smals om de continuïteit van de organisatie alsook de vertrouwelijkheid, de integriteit en de terbeschikkingstelling van de verwerkte gegevens te garanderen.

Profiel

Je behaalde een diploma hoger secundair onderwijs.

Je beheerst de informaticatools in verband met je taken (Word, Excel, Jira, TestLink) en hebt een passieve kennis van de tweede landstaal.

Je bent geïnteresseerd in het testen van informaticaoplossingen. Je hebt oog voor de kwaliteit van het bekomen resultaat en gaat nauwkeurig te werk bij het uitvoeren van de testen.

Je hebt graag contact met de klant en kan je zowel mondeling als schriftelijk vlot en professioneel uitdrukken.

Je bent bereid om bij te leren en neemt zelf initiatieven om bij te dragen aan een efficiënte werking van de dienst.

Aanbod

Bij Smals bouw je mee aan complexe ICT-services die een rol gaan spelen in de hele samenleving. Zowel in application development als in ICT infrastructure of ondersteunende diensten is opleiding, specialisatie en carrière mogelijk. ICT for Society wordt daarnaast geflankeerd door een nadrukkelijke balans tussen werk en leven, marktconforme lonen, een hospitalisatieverzekering, 2e pensioenpijler, maaltijdcheques en telewerk. Smals betaalt het openbaar vervoer 100% terug en zorgt voor maximaal bereikbare kantoren. Bovendien voert Smals een gelijkekansenbeleid.