Team Leader Administrative Services

Functiebeschrijving

Als Team Leader geef je leiding aan een team van administratieve medewerkers. Dit team waakt over een goed verloop van de RSZ business- en informaticaprocessen gericht aan werkgevers.

Het team staat onder andere ook in voor de goede werking van het informaticaproces voor werkgevers met achterstallige inningen met het oog op gerechtelijke procedures. Daarnaast waakt het team over het beheer van de applicatie “Aangifte van werken” en beantwoordt ze vragen van de aangifte-indiener. Deze applicatie draagt bij aan de acties tegen sociale fraude en zorgt voor een beter toezicht op verschillende sectoren.

Tevens neemt het team ook deel aan het optimaliseren van processen in samenwerking met de IT-diensten.

Je werkt mee aan lopende en toekomstige opdrachten samen met het ontwikkelteam dankzij je specifieke expertise en je kennis van de business. Je staat, samen met je team, in voor de acceptatietesten. Je waakt erover dat de uitgevoerde opdrachten optimaal beantwoorden aan de behoeften van de klant.

Je bent verantwoordelijk voor de goede werking van je team. Je definieert de doelstellingen van het team, werkt procedures uit en volgt deze op om samen met je een team een optimaal resultaat te behalen. Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan.

Verder stel je de werkplanning op, volg je het budget op en waak je erover dat de budgetten en timing, overeengekomen met de klant, worden gerespecteerd.

Profiel

Je behaalde een bachelor- of masterdiploma en hebt minstens 5 jaar ervaring als teamleader in een administratieve omgeving. Door je expertise in administratieve processen ben je in staat nieuwe procedures op te zetten en te implementeren.

Je toont een sterke interesse in de informaticasector en de werking van de toepassingen.

Een goede kennis van de sociale zekerheidssector is zeker een troef.

Dankzij je persoonlijkheid en sterke onderhandelings- en communicatievaardigheden slaag je erin je medewerkers aan te sturen, te motiveren en te coachen.

Dankzij je sterke planmatige en organiserende vaardigheden, slaag je erin om je team op te volgen.

Je hebt zin voor verantwoordelijkheid, je bent klant- en resultaatsgericht en geeft blijk van voldoende leervermogen.

Je kan vlot overweg met MS Office en staat in voor de rapportering, zowel intern als extern ten aanzien van de klant.  

Je spreekt vlot Nederlands en Frans.

Aanbod

Bij Smals bouw je mee aan complexe ICT-services die een rol gaan spelen in de hele samenleving. Zowel in application development als in ICT infrastructure of ondersteunende diensten is opleiding, specialisatie en carrière mogelijk. ICT for Society wordt daarnaast geflankeerd door een nadrukkelijke balans tussen werk en leven, marktconforme lonen, een hospitalisatieverzekering, 2e pensioenpijler, maaltijdcheques en telewerk. Smals betaalt het openbaar vervoer 100% terug en zorgt voor maximaal bereikbare kantoren. Bovendien voert Smals een gelijkekansenbeleid.