Application Support Officer

Functiebeschrijving

Als Application Support Officer maak je deel uit van een multidisciplinair team dat instaat voor gevarieerde projecten zoals de support aan de OCMW's, Limosa - Wabro (aangiften voor grensoverschrijdende werknemers), EESSI (Electronic Exchange of Social Security Information).

Je staat meer bepaald in voor het beheer van een nieuwe toepassing in het kader van het Europees project EESSI.

Concreet test je de nieuwe aanpassingen van de toepassingen waarvoor je verantwoordelijk bent.

Je stelt de informatieve en opleidingsinformatie op en werkt deze bij.

Je leidt de verschillende actoren op en verzekert een nauwgezette opvolging van de aanvragen in verband met het project.

Je biedt eveneens een eerste- en tweedelijnssupport aan voor het toegangsbeheer van de toepassing.

Je verzekert bovendien de support voor de andere projecten die beheerd worden binnen het team.

Profiel

Je hebt een bachelordiploma en kunt idealiter bogen op een eerste ervaring in een soortgelijke functie.

Je bent communicatief en bent in staat om opleidingen te geven in het Frans en in het Nederlands en om gegevens zo duidelijk en gestructureerd mogelijk door te geven.

Je hebt een uitstekend leer- en aanpassingsvermogen.

Je werkt graag in teamverband waarbij je tegelijkertijd zelfstandig de projecten beheert. Je gaat georganiseerd en methodisch te werk en bent aandachtig voor de kwaliteit van de verkregen resultaten. Je neemt initiatief en geeft blijk van een klantgerichte aanpak.

Tot slot druk je je vlot uit in het Frans en in het Nederlands en kan je gemakkelijk werken in (hoofdzakelijk geschreven) Engels.

Aanbod

Bij Smals bouw je mee aan complexe ICT-services die een rol gaan spelen in de hele samenleving. Zowel in application development als in ICT infrastructure of ondersteunende diensten is opleiding, specialisatie en carrière mogelijk. ICT for Society wordt daarnaast geflankeerd door een nadrukkelijke balans tussen werk en leven, marktconforme lonen, een hospitalisatieverzekering, 2e pensioenpijler, maaltijdcheques en telewerk. Smals betaalt het openbaar vervoer 100% terug en zorgt voor maximaal bereikbare kantoren. Bovendien voert Smals een gelijkekansenbeleid.