Een gamma van diensten om u te helpen
Zowat alle instellingen van de sociale zekerheid of overheidsinstellingen hebben veralgemeende informatiesystemen ontwikkeld om te kunnen communiceren met steeds meer externe partners. Deze evolutie zorgt ervoor dat zij hooggekwalificeerde resources nodig hebben om een hele waaier van technologieën en talrijke, heterogene informaticaomgevingen te kunnen beheren. Dit vergt investeringen in materiaal, in personeel en in evolutief onderhoud, waardoor de hoofdopdracht van de instelling (de corebusiness) in het gedrang dreigt te komen.
Afhankelijk van uw verwachtingen kunnen wij u een heel gamma van diensten aanbieden, waaronder:
- de housing van de productieomgeving: alle componenten van de omgeving worden ondergebracht in een up-to-date datacenter in Anderlecht;
- het beheer van de communicatie-infrastructuur: breedbandverbindingen worden verzekerd langs verschillende wegen en daarbij worden alle vereiste veiligheidsmaatregelen getroffen;
- de veiligheid betreft zowel de hostingcentra als het materiaal, de gegevens, de back-ups, het heropstarten na een ramp, …;
- het beheer van het systeem: routinetaken die horen bij het beheer van een platform zoals toezicht houden en diagnoses stellen betreffende de hardware, software verspreiden, back-ups maken en gegevens herstellen, toezien op de integriteit van de bestanden en schijven, vastgestelde problemen oplossen, rapporten opstellen, …;
- het Service Management waarbij uw eisen betreffende de performantie van de geleverde diensten contractueel gegarandeerd worden door middel van SLA's;
- de monitoringdienst die instaat voor het toezicht, de nodige interventies en de reporting om de continuïteit en de goede werking van de toepassingen te kunnen waarborgen;
- de service desk;
- het beheer van uw toepassingen en de output die zij leveren.
Een flexibele, soepele en beveiligde oplossing
Als u een beroep doet op onze diensten, dan kunt u rekenen op onze experten die u graag helpen om uw verschillende, complexe omgevingen te beheren en permanent up-to-date te houden. Onze professionals zijn perfect thuis in deze materie. De voorgestelde oplossingen worden gekenmerkt door hun flexibiliteit en hun soepelheid, maar evenzeer door hun sterke beveiliging want zij worden ondergebracht in lokalen die hiervoor speciaal ingericht werden. Ook qua kostprijs bieden onze oplossingen grote voordelen. Zo is er onder andere de mutualisatie van de dienst, de beschikbaarheid van de dienst maar ook de wachtdienst met een permanentie 24 uur per dag, 7 dagen per week die zowel financieel als qua personeel haalbaar wordt dankzij onze dienst.
|
